4. TQM, Six sigma

 

1. Wymagania / rekomendacje ELA w zakresie podejścia jakościowego

2. Zapewnienie jakości - kluczowe elementy

  • Kontrola jakości i pobieranie próbek
  • Dokumentowanie jakości
  • Audyt jakościowy

3. TQM - założenia + projekty jakościowe

  • Założyciele / zasady / idea systemu
  • Świadomość i motywacja
  • Projekt jakościowy - w reakcji na istotną niezgodność
  • Projekt jakościowy - Doskonalenie / zapobieganie
  • Podejście procesowe

4. Warsztaty TQM (case studies)

  •  Definiowanie problemu (FMEA)
  •  Analiza przyczyn niezgodności (why-why)
  •  Definiowanie procesu Flowchart / SIPOC
  • Opomiarowanie procesu

5. Six sigma - wprowadzenie

  • Założenia Six sigma
  • Proces DMAIC jako złożenie wcześniej poznanych elementów
  • Formalne zainicjowanie projektu Six sigma- case study